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USER EXPERIENCE DESIGN

Une conviction : le numérique nécessite de nouvelles organisations collaboratives du travail pour donner du sens et apporter une vision commune. Et ainsi, conduire à la véritable transformation.

Depuis 10 ans, j’expérimente avec succès les méthodologies indispensables à l’exploration et la recherche de l’innovation, facteurs de performance des stratégies de développement des PME, ETI et groupes.

Naturellement, je m’inspire des méthodes du designer et des méthodologies de gestion de projets (design sprint, agilité, design thinking), en plaçant toujours l’humain au cœur des démarches d’accompagnement. J’accompagne les équipes métiers, décideurs et DSI des entreprises dans leur transition numérique et managériale grâce à de nouveaux modes d’organisation et la mise en place d’une dynamique d’innovation.

  • Management de projets digitaux de grands comptes en étroite collaboration avec les différents acteurs
  • Facilitation & animation d’équipes pluridisciplinaires
  • Application des différentes méthodes d’innovation (Design thinking, design sprint, agilité)
  • Optimisation des parcours utilisateurs : analyse et compréhension des utilisateurs, de leurs attentes et besoins latents

L’UX research au centre de la conception numérique

1

Définition des objectifs

En étroite collaboration avec les parties prenantes, établir un consensus sur une vision commune
2

À la rencontre des utilisateurs

- Ateliers facilités & focus groups
- Entretiens avec les experts métiers
- Échanges qualitatifs avec les clients/utilisateurs...
3

Analyse et UX design

- Audits des outils existants
- Parcours utilisateurs
- Architecture de l'information
- Ateliers facilités avec les développeurs
- Wireframes et prototypage rapide
4

Product Design

- Design des interfaces du futur outil / service
- Design system personnalisé
- Test & learn, itérations sur le design & parcours
5

Validation & hand-over

- Backlog avec le Product Owner
- Priorisation des fonctionnalités
- Rétrospective & "learning review"

Mon approche

… est centrée sur la compréhension fine et l’analyse des usages de vos utilisateurs.

Je facilite des ateliers avec les experts métiers sur la résolution de problèmes complexes et ambigus.

Grâce à une méthodologie précise et adaptée, beaucoup d’écoute, une bonne dose d’empathie, je vise avec mes clients le développement d’outils et services (numériques) qui changent leur quotidien et ceux de leurs utilisateurs.